מחיקת החשבון
מוחקים את החשבון באפליקציה. אם אי אפשר להשתמש באפליקציה, כתבו לנו במייל.
באפליקציה
- במסך הצ׳ק-אין פותחים את תפריט החשבון בסרגל העליון.
- בוחרים Delete account ומאשרים.
במייל
- כתבו אל support@vitamood.app מכתובת המייל שבה אתם מתחברים.
- משתמשים בנושא ההודעה “מחיקת החשבון שלי”.
- אנו מאשרים במייל כשהמחיקה הושלמה, בתוך חודש.
מה אנו מוחקים
- החשבון שלכם: כתובת המייל, השם וכתובת האינטרנט של התמונה אם נכנסתם עם Google, מזהה המשתמש ופרטי הכניסה שמוחזקים ב-Firebase Authentication. מחיקה באפליקציה ומחיקה במייל מבצעות שתיהן את זה.
- מונה הסיכומים שלכם. מחיקה באפליקציה ומחיקה במייל מבצעות שתיהן את זה.
- רשומת הלקוח שלכם ב-RevenueCat, שירות המנויים שלנו, עם היסטוריית הרכישות. מחיקה באפליקציה ומחיקה במייל מבצעות שתיהן את זה.
מה נשאר
- הקלטות וצ׳ק-אינים בטלפון. כדי להסיר אותם, מוחקים את האפליקציה או מנקים את הנתונים שלה.
- המנוי שלכם. מבטלים אותו בהגדרות App Store או Google Play, אחרת הוא ממשיך להתחדש.
- רשומות רכישה ש-Apple או Google שומרות כמוכרות.
- יומני הבקשות של Google לסיכומים, שנשמרים עד 55 ימים.